Zentrales Monitoring bindet Kunden langfristig
Qualitätssicherung beim IT Dienstleister XPRON Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd Level Support auf technischer und kaufmännischer Seite wichtiger...
View ArticleGute Gründe für die Arbeit beim IT Dienstleister Neuss
Vorteile für Mitarbeiter im Call Center Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden neben dem abwechslungsreichen...
View ArticleUnterschied Call Center, IT Help Desk und IT Service Desk
Überschneidung von Synonymen externer Anbieter Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen, es handle sich um das...
View ArticleServiceorientiertes Handeln nach ITIL Norm in Neuss
XPRON setzt als IT Dienstleister auf Strukturen ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und beschreibt eine Ansammlung an Prozessen, Funktionen und Rollen, die die IT...
View ArticleEinzigartige Projektplanung bei XPRON
Einblick ins Tagesgeschäft vom IT Dienstleister Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen Support, im IT Systemhaus, bei der Auslagerung vom First Level Support oder Second Level...
View ArticleService Level Agreements (SLA) bei Call Center
Callcenter Compass informiert Vertragsbedingungen zwischen Call Center + Unternehmen Service Level Agreements, kurz SLA sind Vertragsvereinbarungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Ziel ist es,...
View Article24/7 Managed Service Provider in Neuss
XPRON erweitert sein Produktportfolio Im B2B-Umfeld ist Managed Services ein zunehmend bedeutsamer Begriff für Unternehmen und IT- und EDV-Dienstleister. Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt...
View ArticleNTT DATA beschleunigt die Dokumentation klinischer Studien mittels...
Erfolgreicher Test von NTT DATA und Chugai für KI-basierte Lösung München, 29. September 2020 – Klinische Studien sind ungeheuer langwierig und erfordern eine umfassende Dokumentation von der Planung...
View ArticleMittelständler ENDERS steigt mit abtis auf SAP HANA on Azure um
Migration aller zentralen Systeme und Server in die Cloud befreit interne IT von der Last des Infrastrukturbetriebs. Verlagerung der SAP-Systeme auf SAP HANA in der Microsoft Cloud macht flexibler,...
View ArticleEinfache Videokonferenzen mit HCL Notes
Neuss, 12.10.2020. Seit dem Verkauf von IBM Lotus Notes an den indischen IT-Konzern HCL Technologies ist wieder Bewegung in die ehemals weltmarktführende Groupware-Lösung mit über 100 Millionen...
View ArticledotSource zählt zu den besten IT-Dienstleistern Deutschlands
Ausgezeichnet durch FOCUS MONEY Jena, 14. Oktober 2020 – Im Rahmen einer breit angelegten Studie haben DEUTSCHLAND TEST, das Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY und das Institut für Management- und...
View ArticleManaged Services vs. Outsourcing – 15 Gründe für Provider
XPRON unterstützt mit über 80 IT-Spezialisten XPRON ist als EDV Systemhaus im 3rd Level Support mit Managed Services, Ansprechpartner für Kunden, welche Teilbereiche der IT aus Zeit oder Kostengründen...
View Articleabtis schafft für Testo neue Wege zum Schutz mobiler Clients
Rund 300 Remote Clients benötigten einen zuverlässigen Schutz, auch wenn sie länger offline sind. KI-basierte Lösung CylancePROTECT erkennt Schadsoftware zuverlässig und bietet hohen Schutzlevel bei...
View ArticleNTT DATA auf Platz 3 im IDC FinTech-Ranking
IDC FinTech-Ranking 2020: IT-Anbieter qualifizieren sich aufgrund ihrer Umsätze im Finanzdienstleistungssektor München, 23. Oktober 2020 – NTT DATA, führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen,...
View ArticleDigitaler und produktiver Arbeiten mit Office365
Wie XPRON mit Office365 zu mehr Erfolg verhilft In Zeiten von “social distancing” ein Zusammengehörigkeitsgefühl in einem Team zu schaffen, ist schwerer denn je. Eine Lösung für eine gemeinsame...
View ArticleDedicated Server vs. Managed Hosting Servers
XPRON hat Managed Hosting mit Managed Services Der verantwortungsvolle und sensible Umgang mit Daten ist in Zeiten von Cyberangriffen, Spam-Mails und Trojaner besonders wichtig. Datenschutz nach DSGVO...
View Articleinnobis verantwortet Application Management bei der LfA Förderbank Bayern
LfA vertraut beim System-Service für ihre SAP-Kernbanksysteme auf Hamburger SAP-Dienstleister Hamburg, den 10. November 2020 – Die innobis AG verantwortet jetzt uneingeschränkt das Application...
View ArticlePforzheimer IT-Leader geben Einblicke in die Digitale Zukunft für den...
abtis lädt zum hochkarätig besetzten Webcast mit den Geschäftsführern der drei führenden Pforzheimer IT-Unternehmen zum Thema Digitale Zukunft mittelständischer Unternehmen. Halbstündige...
View ArticleNoviSign sucht IT Dienstleister in Deutschland
NoviSign sucht IT Dienstleister zur deutschlandweiten Installation von Digital Signage Lösungen NoviSign sucht Installations-Partner !!! Sind Sie ein Unternehmen im Bereich IT Dienstleistungen, System...
View Articleabtis ist Gold-Partner von Huawei und bevorzugter Service-Partner
Pforzheimer IT-Dienstleister erhält höchstmöglichen Partnerstatus von Huawei. Erstklassige Serviceleistungen und umfassendes Know-how für die Netzwerktechnologien von Huawei bilden die Basis für...
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